SAP

SAP es una empresa alemana de software fundada en 1972 por cinco ex ingenieros de IBM, con sede en Walldorf. Es conocida sobre todo por el software ERP (planificación de recursos empresariales): un único sistema donde una empresa registra su contabilidad, compras, inventario, ventas, producción y sueldos. Cuando una fábrica vende un camión de mercadería, el mismo registro actualiza el stock, la factura y los libros contables, en vez de que cada área tenga su propia planilla.

Su producto principal hoy es S/4HANA, que corre sobre HANA, la base de datos propia de SAP que guarda los datos en memoria para calcular reportes al instante. Alrededor de eso, SAP vende software para tareas puntuales: SuccessFactors para recursos humanos, Ariba para compras, Concur para gastos de viaje, y herramientas para analizar los datos que juntan todos esos sistemas.

SAP gana plata con licencias de software, cuotas anuales de mantenimiento y, cada vez más, suscripciones en la nube donde SAP opera el sistema por el cliente. Instalar SAP casi nunca es rápido: las grandes empresas pasan meses o años adaptándolo a sus procesos, en general con consultoras especializadas. Una vez que una empresa funciona sobre SAP, toda su operación depende de él, y por eso cambiar de sistema es una decisión enorme.