Airbnb

Airbnb arrancó en San Francisco en 2008, cuando Brian Chesky y Joe Gebbia, que no llegaban a pagar el alquiler, pusieron colchones inflables en el piso del living y se los alquilaron a gente que venía a la ciudad por un congreso. Con Nathan Blecharczyk convirtieron la idea en empresa. El nombre sale de esa primera oferta: air bed and breakfast, colchón inflable y desayuno.

Como Uber, casi no es dueña de nada de lo que alquila. Es un marketplace: los anfitriones publican una casa, un departamento o una habitación, ponen precio y reglas, y los viajeros buscan, reservan y pagan a través de la plataforma. Airbnb retiene la plata hasta que el huésped llega y cobra comisiones de servicio sobre la reserva. Su verdadero producto es la confianza entre desconocidos: verificación de identidad, pagos seguros y reseñas que huéspedes y anfitriones escriben uno del otro después de cada estadía.

Cambió la forma de viajar de mucha gente, y también muchas ciudades. En barrios turísticos, departamentos que antes se alquilaban a vecinos pasaron a ser alquileres temporarios para turistas, y los críticos lo relacionan con la suba de los alquileres. Ciudades como Barcelona, Ámsterdam y Nueva York respondieron con registros obligatorios, topes de noches o directamente límites. La empresa salió a la bolsa en 2020.