UX y UI

La UI (user interface, interfaz de usuario) es la parte de un producto que ves y tocás: pantallas, botones, menús, íconos, colores, tipografías, la animación chiquita cuando tocás "enviar". Quienes diseñan UI deciden cómo se ve cada pantalla y cómo se comportan sus piezas, muchas veces en herramientas como Figma, y les pasan esos diseños a los desarrolladores.

La UX (user experience, experiencia de usuario) es más amplia: cómo se siente resolver algo con el producto de punta a punta. ¿Encontrás el botón que buscás? ¿Sacar un turno con el médico lleva tres pasos o doce? ¿Los mensajes de error se entienden? ¿Qué pasa cuando necesitás ayuda? Quienes trabajan en UX entrevistan usuarios, dibujan su recorrido, arman prototipos rápidos y miran a gente real probándolos, y después cambian lo que confunde.

Las dos se pisan y muchas veces son un mismo puesto ("diseñador UX/UI"), pero pueden fallar por separado. Una app de banco puede ser hermosa y aun así convertir una transferencia en un laberinto: buena UI, mala UX. Un formulario del Estado puede ser feo y sacarte del trámite en dos minutos: UI modesta, buena UX. La accesibilidad, escribir etiquetas claras y elegir qué dejar afuera también son parte del oficio.