# Zoom

> Una app de videollamadas, y la empresa detrás, que durante la pandemia se volvió verbo.

- Nivel: Básico
- Temas: Empresas tech
- URL: https://tidbit.legios.com.ar/es/zoom/
- En inglés: [Zoom](https://tidbit.legios.com.ar/zoom/)

**Zoom** es un servicio de videollamadas de una empresa estadounidense con el mismo nombre, fundada en 2011 por Eric Yuan, un ingeniero que había trabajado en WebEx, el producto de videoconferencias de Cisco. La propuesta era simple: reuniones que funcionan y ya, a las que entrás con un clic en un link, con buena calidad aunque tu conexión sea mediocre. Era popular en empresas, pero la pandemia de COVID-19 en 2020 la metió en la vida cotidiana: clases, turnos médicos, cumpleaños y cenas familiares pasaron a hacerse por Zoom.

Detrás de una llamada, la app de cada participante comprime la cámara y el micrófono en un flujo de datos y lo manda a los servidores de Zoom, en centros de datos de todo el mundo. Esos servidores le reenvían a cada uno los flujos que necesita, muchas veces en baja calidad para los cuadraditos chicos y en alta para quien está hablando. Así una notebook puede mostrar una grilla con decenas de caras sin tener que recibir todos los videos en resolución completa.

El crecimiento de golpe también dejó ver problemas. Gente sin invitación se metía en reuniones sin protección para arruinarlas, una broma que hasta tuvo nombre propio, **Zoombombing**, y la empresa recibió críticas por lo que prometía en seguridad y privacidad. Respondió con salas de espera, contraseñas activadas por defecto y cifrado de extremo a extremo como opción. Hoy vende una familia de productos alrededor de las reuniones, como telefonía, chat, webinars y asistentes de IA que resumen llamadas, y compite con Microsoft Teams y Google Meet.

## Una analogía

Una operadora de conmutador pero de video: todos llaman a un número central y la operadora conecta la voz y la cara de cada uno con el resto de la sala.

## Para quedarse

- Fundada en 2011 por Eric Yuan, ex ingeniero de WebEx en Cisco.
- Explotó con la pandemia de 2020, cuando las clases y el trabajo pasaron a ser online.
- Sus servidores reenvían el video de cada persona al resto de los participantes.
- El Zoombombing la llevó a sumar salas de espera, contraseñas y cifrado de extremo a extremo opcional.

## Para seguir leyendo

- [Zoom (sitio oficial)](https://www.zoom.com/es)
- [Zoom en Wikipedia](https://es.wikipedia.org/wiki/Zoom_Video_Communications)

## Términos relacionados

- [Cisco](https://tidbit.legios.com.ar/es/cisco/): La empresa que hace buena parte de los equipos de red que conectan oficinas a internet.
- [Servidor](https://tidbit.legios.com.ar/es/server/): Una computadora cuyo trabajo es responder pedidos de otras computadoras, todo el día.
- [Centro de datos](https://tidbit.legios.com.ar/es/data-center/): Un edificio lleno de servidores donde realmente corren internet, la nube y la IA.
- [Notebook](https://tidbit.legios.com.ar/es/laptop/): Una computadora entera plegada en un solo estuche portátil que anda a batería.
- [Cifrado de extremo a extremo](https://tidbit.legios.com.ar/es/end-to-end-encryption/): Solo quien manda y quien recibe pueden leer el mensaje; el servicio del medio, no.
- [Inteligencia artificial](https://tidbit.legios.com.ar/es/artificial-intelligence/): Lograr que las computadoras hagan cosas que hasta hace poco solo hacía la gente.
- [Microsoft](https://tidbit.legios.com.ar/es/microsoft/): La empresa de Windows y Office, que hoy es igual de importante como nube con Azure.
- [Google](https://tidbit.legios.com.ar/es/google/): La empresa del buscador, que regala casi todo y gana plata con publicidad.